Glossaire
Les termes du produit et leur définition. L'outil diagnostique et recommande : il ne note pas les personnes. Les mots soulignés renvoient à leur propre définition.
Instrument
Passation
Diagnostic
Suivi
Organisation
Garantie
A
- Achèvement
- Le marquage, par le répondant, qu'un élément de son plan est fait (auto-déclaré). Le manager le confirme ensuite (voir Vérification).
- Adjacence
- Lien de proximité entre deux piliers, utilisé pour bâtir un groupe de développement cohérent.
- Administration
- Le niveau d'accès le plus élevé dans une organisation (propriétaire et administrateur) ; seul habilité à gérer les membres. Voir Rôles.
- Appréciation
- Le jugement humain (coach ou manager) d'une réponse à un item ouvert, contre la grille de l'item. Daté, attribué, versionné. N'entre jamais dans le score machine.
C
- Campagne
- Le lancement d'une évaluation pour un lot de personnes, sur une piste d'un référentiel publié. Unité de pilotage du tableau de bord. Active, clôturée ou archivée.
- Canari
- Un test qui reproduit l'usage naïf capable de percer une garantie : s'il passe, la garantie est trouée. Chaque garde « by design » en est adossé d'un.
- Cause racine
- Le pilier identifié comme à l'origine des écarts d'un profil.
- Cloisonnement
- L'isolation stricte des données entre organisations clientes (double barrière, logicielle et base de données).
- Couche
- Regroupement de piliers par nature (par exemple culture et compétence).
- Couverture
- La part des piliers réellement mesurés par des items fermés. Un pilier non couvert reste « non mesuré », jamais estimé.
D
- Délégation
- Un manager ne pilote que les campagnes qu'il a créées ; l'administration voit toute l'organisation.
- Diagnostic
- Les conclusions produites par le moteur pour une passation : score global, couverture, maturité, cause racine, lecture. On ne dit pas « résultat de test ».
- Dimension
- Un axe de jugement d'une réponse à un item ouvert, avec ses niveaux (L1, L2…). C'est la « rubrique ».
E
- Encadrement
- Les rôles qui pilotent l'évaluation (propriétaire, administrateur, manager) ; ils accèdent au tableau de bord, à l'appréciation et à la vérification.
F
- File d'actions
- La liste priorisée, sur le tableau de bord, de ce qui appelle une intervention : plans en stagnation, nouveaux diagnostics à examiner, scores faibles.
G
- Gabarit
- Un patron de texte (français / anglais) que le moteur choisit pour rédiger la lecture (narratif) d'un diagnostic.
I
- Item fermé
- Une question à choix pondérés (voir Option) ; c'est la seule source du score. On dit « fermé », pas « QCM ».
- Item ouvert
- Une question à réponse libre, lue par le coach (voir Appréciation) ; elle n'entre pas dans le score.
J
M
- Marquage
- La qualification d'un pilier : force, axe de travail, ou non mesuré. Décidé par des seuils.
- Maturité
- (readiness) Le niveau atteint, déduit du score par des seuils ordonnés.
- Module et activité
- Le contenu de remédiation proposé par un plan : un apprentissage et sa mise en application.
- Moteur
- Le composant qui produit le diagnostic par des règles explicites (intelligence symbolique), sans IA probabiliste et de façon déterministe.
N
- Narratif
- Le texte de lecture d'un diagnostic, rédigé par gabarit dans la langue du lecteur ; relu, exact, stable.
- Non mesuré
- L'état d'un pilier faute d'items fermés ; jamais ramené à zéro.
O
- Option
- Une réponse possible d'un item fermé, avec sa valeur.
- Organisation
- L'entreprise cliente (aussi « espace de travail »). Ses données lui sont cloisonnées ; le référentiel, lui, est partagé.
P
- Passation
- La session d'un répondant (progression, reprise, soumission) : en cours, puis diagnostiquée.
- Pilier
- Un axe de compétence évalué (par exemple méthode, conduite d'entretien, objections).
- Piste
- Le profil de rôle évalué (par exemple contributeur, manager, directeur), qui pondère les piliers différemment.
- Plan de développement
- La séquence d'actions issue d'un diagnostic pour progresser sur les piliers prioritaires.
- Pondération
- Le poids d'un pilier dans une piste.
- « Pourquoi ? »
- L'écran qui démontre un diagnostic conclusion par conclusion, en remontant à la règle et aux données (voir Trace d'inférence). La démonstration, pas l'explication après coup.
- Publication (figement)
- Rendre une version de référentiel officielle et immuable. On corrige en publiant une nouvelle version.
R
- Référentiel
- La grille versionnée de ce qu'on évalue (piliers, pistes, seuils, items, grilles…). On dit référentiel, jamais « framework ».
- Règles (R1 à R9)
- Les neuf règles d'inférence du moteur (score, couverture, maturité, cause racine, plan, choix du narratif…).
- Répondant
- La personne évaluée ; anonyme, elle accède par son jeton.
- Réponse
- Ce que le répondant fournit à un item : une option, ou un texte libre.
- Rôles
- Propriétaire, administrateur, manager, lecteur. Voir Encadrement et Administration.
S
- Score global
- Le score d'ensemble (0 à 100), moyenne pondérée des piliers mesurés. Il mesure l'équilibre d'un profil, il ne note pas la personne.
- Score par pilier
- Le score d'un pilier, mesuré ou honnêtement non mesuré (jamais zéro par défaut).
- Seuil
- Une borne de classification d'un score : bandes de maturité, ou marquage (force / axe).
- Stagnation
- Un plan inachevé et sans activité depuis quatorze jours.
T
- Trace d'inférence
- L'enregistrement rejouable de chaque conclusion : la règle et les données qui l'ont produite. Aucune conclusion sans trace (voir « Pourquoi ? »).
V
- Vérification
- La confirmation, par le manager, qu'un élément de plan déclaré fait (voir Achèvement) l'est réellement.